Anke321 op 12 december 2018 over Lofte.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Lofte.nl heeft in augustus een product besteld, maar ontving een verkeerd item. Na melding van de fout werd een nieuw product beloofd, maar sindsdien heeft de klant, na een onduidelijke e-mail op 5 november, niets meer vernomen van het bedrijf en maakt zich zorgen over het verloren geld en het uitblijven van het cadeau.
In augustus heb ik een product besteld, werd verkeerd geleverd. Waarop ik dit heb gemeld. Mij is een nieuw product beloofd maar ik heb na een vage mail op 5 november niets meer van hen gehoord.
Hopelijk helpt jullie actie hierin… ik vrees zolangzamerhand het ergste… geld weg en geen leuk cadeau.
Als ik het goede product in huis heb of mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lofte.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lofte.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
