Klacht: Besteld niets ontvangen

Lofteiskut op 01 december 2018 over Lofte.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lofte.nl
Status Open
Datum 1 december 2018

Een klant heeft op 2 november 2018 een bestelling geplaatst en betaald bij Lofte.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaalde e-mailcommunicatie zonder bevredigend antwoord, ontdekte de klant dat het telefoonnummer van het bedrijf afgesloten was en voelde zich opgelicht. Na het plaatsen van een negatieve recensie op Facebook werd de klant door Lofte.nl geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Oplichters zijn het!
Bestelling geplaats en betaald op 02-11-2018
Meerdere malen een mail gestuurd daar krijg je een raar antwoord om je zoet te houden. Dit zat mij niet lekker hier op heb ik het KvK gebeld. En een telefoon nummer gekregen deze is afgesloten. Toen had ik het wel door dat ik opgelicht ben, heb toen een recensie op Facebook geschreven. Daarop ben ik door lofte direct geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Mensen bestel hier nooit!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM