Mijn Klacht:
In juni vorig jaar heb ik een nieuw driepuntslot laten vervangen door Lockprof 24/7, waarbij ik ruim duizend euro heb betaald. Dit bedrag was hoger dan de afgesproken prijs. Enkele maanden later had ik weer dezelfde problemen en heb ik contact opgenomen met Lockprof. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg te horen dat het onder garantie viel. Vervolgens werd ik doorverbonden met een monteur in Assen, die nooit terugbelde ondanks meerdere pogingen van mijn kant. Dit resulteerde in frustratie en de conclusie dat ik op zoek moest naar een andere vakman.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een terugbetaling van de kosten of een effectieve oplossing voor het probleem, aangezien ik geen hulp heb ontvangen.
