Mijn Klacht:
Onlangs heb ik gebruikgemaakt van de diensten van Lockprof 24/7 omdat ik mij had buitengesloten. Na telefonisch contact werd mij beloofd dat zij binnen 30 tot 40 minuten ter plaatse zouden zijn, maar het duurde meer dan een uur. De monteur constateerde dat de sleutel aan de binnenkant in het slot zat en ik kreeg een rekening van 300 euro voor drie minuten werk, inclusief 120 euro voor probleemconstatering en voorrijkosten. Toen ik de monteur hierover aansprak, kreeg ik geen reactie. Dit vind ik schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de 120 euro voor probleemconstatering.
