Klacht Loavies! Retour -

Klacht: Retour

Bodelier op 03 augustus 2022 over Loavies in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Loavies

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Loavies

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 augustus 2022

Dominique Wefels Bodelier heeft twee jurkjes besteld bij Loavies en deze volgens instructies samen geretourneerd. Ondanks de retourzending ontvangt zij een betalingsherinnering van AfterPay voor een artikel dat zij niet meer in bezit heeft. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen via chat en e-mail, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik had 2 jurkjes besteld bij loavies (apart besteld) ik had mijn retouren netjes aangemeld en op advies van twee medewerksters de jurkjes samen in een zak gedaan voor retour. De retouren zijn netjes opgehaald, maar nou krijg ik van after pay een herinnering dat ik nog moet betalen voor een artikel. Nou heb ik al gechat waar ik ook niet verder mee kom, ik heb een mail gestuurd maar ik hoor niks. Wat kan ik nu nog doen want ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb.

Alvast bedankt

Mvg Dominique Wefels Bodelier