Mijn Klacht:
na het terugsturen van onze matrassen hebben we niet het aankoopbedrag van € 883,31 terug ontvangen zoals afgesproken was.
Gewenste Oplossing:
als het verschuldigde bedrag op onze rekening is gestort zijn we pas tevreden.
Na het retourneren van de matrassen heeft de klant het afgesproken aankoopbedrag van € 883,31 niet ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de afhandeling van de retourzending door Livingcomfort.nl.
na het terugsturen van onze matrassen hebben we niet het aankoopbedrag van € 883,31 terug ontvangen zoals afgesproken was.
als het verschuldigde bedrag op onze rekening is gestort zijn we pas tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM