Klacht: Onterecht ontvangen producten en geen retourmogelijkheden

klagerc0eb6f31 ✓ Verified op 06 juli 2026 over Living Curves in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juli 2026

Een klant van Living Curves heeft drie producten besteld, maar ontving andere artikelen die niet aan de verwachtingen voldoen. Ondanks herhaalde verzoeken om retourmogelijkheden, kan de klant slechts één product retourneren, terwijl de andere als hygiëneproducten worden beschouwd. De klant voelt zich opgelicht door het gebrek aan retouropties en de communicatie met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb drie producten besteld bij Living Curves, maar ik ontving andere producten die lijken op goedkope artikelen van Shein. Retourneren is geen optie, hoewel ik dit al meerdere keren heb aangegeven. Na contact met de klantenservice kreeg ik eerst een aanbod voor korting en nu mag ik slechts één product retourneren, terwijl de andere twee als hygiëneproducten worden bestempeld. Er is geen retourticket meegestuurd, en ik voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik verlang het volledige aankoopbedrag terug, aangezien ik duidelijk ben misleid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Living Curves

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc0eb6f31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten