Mijn Klacht:
Betreft : Basic Fit Blaarmeersen Gent België
1. Sinds jaren is het aanbod aan live groepslessen in onze sportclub aan de Blaarmeersen te Gent een grote meerwaarde t.o.v. andere fitnessclubs in de regio. Tot oktober 2014 waren deze lessen verdeeld over 2 zalen wat ook noodzakelijk was gezien de grote opkomst in de lessen.
Na overname door Basic Fit heeft men in 1 van de zalen een reuze scherm geplaatst voor de Virtuele groepslessen en moeten voortaan alle live groepslessen opeenvolgend plaatsvinden in slechts 1 zaal. We zijn nu een dikke maand verder in de nieuwe situatie en kom tot de volgende vaststelling :
a) De virtuele lessen die in de avonduren doorgaan worden door niemand bijgewoond. D.w.z. dat er constant projectie is voor een lege zaal.
b) De live lessen zitten propvol en door de voortdurende bezetting van die ene zaal is de aanvoer van verse lucht onvoldoende wat een ongezonde omgeving betekent voor sportende mensen.
Gelieve mijn dringende oroep in overweging te nemen als volgt :
Het management van Basic Fit heeft in onze sportclub alle faciliteiten (sauna/kidsspeelruimte/zwembad/cafetaria) gesloten waardoor er veel ruimtes onbenut zijn. Aangezien de virtuele groepslessen praktisch geen volgers heeft, verhuis het grote scherm naar een kleinere beschikbare ruimte die gezelliger en misschien aantrekkelijker kan worden gemaakt. Maak aub de 2 zalen terug beschikbaar voor de live groepslessen die door ons Belgen zo geliefd zijn !!!!!!!!!!
2. De hygiëne in de douches laat echt te wensen over (schimmel op de muren), de schoonmaak is onvoldoende t.a.v. het groot aantal gebruikers.
Alvast dank voor uw positieve respons !
Gewenste Oplossing:
Ik sport reeds 10 jaar in deze sportclub en heb ondertussen reeds 3 overnames meegemaakt. Bij iedere overname wordt er ingeboet op kwaliteit. Ik zou al heel tevreden zijn indien de live groepslessen terug verdeeld worden over 2 zalen.
