Klacht: two factor indentificatie

[email protected] op 24 april 2020 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 april 2020

Een gebruiker van LinkedIn Nederland ervaart problemen met het inloggen op zijn account door een fout in de aanmeldprocedure, waarbij de twee-factor-authenticatie niet werkt. De authenticator app levert geen code en de functie voor het herstellen van een vergeten wachtwoord biedt geen oplossing. De afwezigheid van een telefonische helpdesk wordt als zeer frustrerend en onprofessioneel ervaren.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen in mijn linked inn omdat er een loop zit in de aanmedingsprocedure.
Ik heb een twwe factor identificatie ingesteld.
Goed plan. Daarna vraagt de inlogprocedre om een nummer uit de authenticator app. Die krijg je niet, Wachtwoord vergeten functie werkt niet.
Maar bovenal heeeeeeeeel vervelend dat linked inn geen telefonische helpdesk heeft.

SUPER irritant en niet professioneel.!

ZWAAR GEFRUSSTREED!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

al een half jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM