Klacht: Account Beperkt

P.Huijbers op 01 september 2021 over LinkedIn Nederland in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Social Media
Status Open
Datum 1 september 2021

Een gebruiker van LinkedIn Nederland uit zijn onvrede over de plotselinge beperking van zijn account na meer dan 13 jaar gebruik. Ondanks herhaalde verzoeken om opheldering en aanpassingen in zijn gebruik, ontvangt hij alleen botte afwijzingen van de klantenservice, zonder duidelijkheid over de reden van de beperking. De gebruiker voelt zich benadeeld door het verlies van zijn opgebouwde contacten en de onduidelijke communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht die reeds meerdere hebben geplaatst over LinkedIn die opeens je Account Beperkt.

Gebruik LinkedIn meer dan 13 jaar en doordat LinkedIn door de tijd hun voorwaardes veranderd komt het wel eens voor dat je opeens op je vingers wordt getikt.

Ok, je leest hun –bezwaar– en veranderd je gebruik.
Maar om uit niets je zomaar je Account te beperken en profiel te verwijderen met MIJN opgebouwde contacten is ECHT een stap te ver !

Ook ik heb meerdere …geloof mij……meerdere verzoeken tot opheldering gevraagd en bijna gesmeekt tot beterschap ( weet nog steeds niet wat ik fout heb gedaan) maar wordt steevast en bot afgewezen door iemand uit Amerika.

Ze verwijzen dat ZIJ hebben geconstateerd dat er veelvuldig data verkeerd is ( Ja, ik gebruik(te) mijn account intensief door meerdere reach-outs en groepen te zitten).
Je krijgt een overzicht van dingen die NIET mogen, maar je vertellen je niet welke –fout– IK zou hebben gegaan.

Wat opvalt, mijn collega die een BETAALDE versie heeft, en veel meer activiteiten verricht heeft geen enkel probleem of wordt terug gefloten.

Ik heb voorstel gedaan om ook een betaalde versie aan te schaffen als mijn activiteiten niet meer binnen het –gratis– account vallen ( die ik meer dan 13 jaar gebruik)

Ik kom er gewoon NIET door………Ik wordt ijskoud afgewezen en krijg ook geen enkel informatie voor hoelang.

LinkedIn heeft middels zulke machtspositie verschaft dat een goede alternatief voor zakelijk internationaal contacten niet voorradig is.
We kunnen bijna LinkedIn plaatsen in de categorie –Water en Electra– voorzieningen.

Het bevreemd is dat je van LinkedIn Nederland naar LinkedIn Ierland naar LinkedIn US heen en weer wordt geslingerd.

Concreet: Ik wil MIJN account hersteld hebben en dat ik mijzelf kan profileren op het LinkedIn platform……en ben zelfs bereid om naar een betaalde versie te gaan indien dit het -makkelijker– maakt.

( wat wel als afpersing zal voelen)

Gewenste Oplossing:

Concreet: Ik wil MIJN account hersteld hebben en dat ik mijzelf kan profileren op het LinkedIn platform......en ben zelfs bereid om naar een betaalde versie te gaan indien dit het -makkelijker-- maakt.

( wat wel als afpersing zal voelen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LinkedIn Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LinkedIn Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.Huijbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM