Klacht: Onbereikbaar en nalatig

Beheerder-startpagina op 02 januari 2023 over Linkbuilding in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 januari 2023

De beheerder van Linkbuilding heeft herhaaldelijk om betaling gevraagd, maar ontvangt geen reactie via telefoon of e-mail. Andere beheerders ervaren hetzelfde probleem, waarbij onduidelijkheid bestaat over de reden van afwijzing van facturen. De beheerder heeft een advocaat ingeschakeld om de kwestie verder te onderzoeken en de gemaakte kosten te verhalen.

Mijn Klacht:

Ik plaats als beheerder in opdracht linken op startpagina. Inmiddels 3x gevraagd om een betaling maar ze reageren helemaal nergens op. Telefonisch niet en per mail niet. Hoorde dat andere beheerders hetzelfde probleem hebben. Dan krijg je als melding dat je de factuur niet goed hebt gestuurd, maar wat er verkeerd is hoor je niet. Dat moet je maar ruiken. Sommige beheerders halen hun geplaatsen linken er af en mailen dat bedrijf waarvan ze de link verwijderd hebben, maar ik heb hier veel werk mee gehad en wil gewoon de overeengekomen vergoeding. Inmiddels heb ik een advocaat inschakelt die zich hierin gaat verdiepen. Deze kosten zal ik helaas dan wel moeten verhalen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon communiceren en betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM