Terug

Klacht: zending wordt verwacht maar zit nog niet in het sorteerproces

RDI op 09 oktober 2019 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Limango
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Een klant van Limango heeft op 2 oktober een bestelling geplaatst met een verwachte levering op 7 oktober. Op de leverdatum ontving de klant een e-mail dat de bestelling was verzonden, maar PostNL geeft aan dat de zending nog niet in het sorteerproces zit. De klant ervaart dit als slechte service en heeft geen reactie ontvangen op eerdere e-mails.

Mijn Klacht:

2-10 besteld. Levering: zou 7-10 plaatsvinden. In plaats daarvan wordt op 7-10 gemaild dat de bestelling verzonden is, met link, maar…zoals kennelijk bij veel meer mensen: postnl meldt dat ‘de bestelling wordt verwacht….maar nog niet in het sorteerproces zit’….nu dus al 3 dagen. Echt té erg voor woorden, wat een slechte service: op mails heb ik nog nooit een reactie terug gekregen. Zo kun je in nederland kennelijk ongestoord je gang gaan…

Gewenste Oplossing:

- duidelijke afleverdatum
- ik mijn bestelling binnen heb (want óf ik die krijg is ook nog maar de vraag lees ik nu)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Limango

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Limango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RDI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Limango

Alle klachten over Limango →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Limango
Zo werkt het