Klacht: Geen terugbetaling gekregen wachten sinds augustus 2020

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant van Limango heeft in augustus 2020 verschillende kledingstukken gekocht, waarvan een deel te klein of te groot bleek te zijn. Na het terugsturen van de artikelen heeft de klant tot februari 2023 nog geen terugbetaling van bijna 77 euro ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails. Het ontbreken van een telefonische klantenservice bemoeilijkt de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Verschillende kleding gekocht, helaas klein of te grote. Een deel teruggestuurd en tot nu Februari geen cent van bijna 77 euros niet gekregen.
Verschillende emails gestuurd.

Ze hebben geen telefoon om te bellen. En tot nu toe niks

Gewenste Oplossing:

Als ik Mijn geld terug krijgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten