Klacht: Geen gehoor van Limango betreft niet geleverder bestelling

Ais75 op 09 oktober 2019 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Limango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Limango en ontving een bevestiging dat de order was verzonden. Tot op heden heeft de klant echter geen levering ontvangen en PostNL geeft aan dat er geen pakket is ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails naar de klantenservice van Limango, heeft de klant geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

210 bestelling geplaatst, 510 bericht gekregen dat mij order is verstuurd, echter tot vandaag 910 meldt PostNL tracing geen bestelling te hebben onvangen voor levering. Twee e-mails gestuurd naar Klantenservice van Limango – geen gehoor…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling deze week nog ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten