Klacht: 2x sturen ze verkeerde schoenen maat

Najben73 op 07 december 2021 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Limango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 7 december 2021

Een klant heeft twee keer verkeerde schoenen ontvangen van Limango, beide keren in maat 32 in plaats van de bestelde maat 38. Na het retourneren van de eerste bestelling en contact met de klantenservice, ontving de klant opnieuw de verkeerde maat, wat leidde tot teleurstelling over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik heb eerste keer een bestelling geplaatst van schoenen maat 38 kreeg ik maat 32. Ik heb contact via mail met limango genomen werd mij gezegd dat ik eerste bestelling terug zenden dan pas gaan ze de juiste maat sturen en dat is ook gedaan. Maar ik kreeg weer verkeerde maat 32 in plaats 38. Dus ik begrijp t niet waarom stuur ze mij dat maat 38 hebben gereserveerd en naar mij gestuurd. Ik ben zo teleurgesteld in limango.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de juiste maat sturen want ik had ze voor mijn dochter besteld voor sinterklaasfeest. Jammer dat ze mijn dochter van 12 jaar ook hebben haar feestje verpest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten