Klacht: Product geweigerd aan de deur

Roland Reumerman op 29 maart 2024 over Likasso Ltd in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2024

Een klant van Likasso Ltd heeft een probleem ervaren met een bestelling die aan de deur werd geweigerd. Ondanks dat de betaling via Klarna is geregeld, is het product nu kwijt en moet de klant betalen voor iets dat niet gewenst was.

Mijn Klacht:

Product geweigerd aan de deur, via klarna laten lopen want ik betaal nooit voordat ik iets in handen heb. Nu is het product kwijt, maar mag wel betalen voor iets dat ik niet wilde.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ze mijn shoptegoed terug vergoeden. Ik ben als klant niet verantwoordelijk voor een geweigerd product.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Likasso Ltd

Reactie van de melder van de klacht Roland Reumerman

2 jaren geleden - Een pakketje kwijtraken maar wel de klant zij geld innen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten