Klacht: Product betaald- niet aangekomen

Isabel denolf op 21 maart 2023 over Likasso Ltd in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 maart 2023

Een klant heeft een product besteld en betaald, maar dit is na twee maanden nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar Likasso Ltd heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een product en betaalde reeds bij bestelling. Dit product kwam nooit aan – nu al 2 maanden. Ik mailde hiervoor maar totnogtoe geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het product

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten