Klacht: Levering

Spikesissi op 11 augustus 2022 over Likasso Ltd in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 augustus 2022

Kristel heeft een probleem met de levering van haar pakketje, dat ten onrechte naar Nederland is teruggestuurd in plaats van naar België. Ze vraagt om een oplossing voor deze fout in de leveringsstatus.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb in mijn leveringsstatus gezien dat mijn pakketje zou terug gestuurd zijn.
Er staat ook bestemmingsland Nederland maar dit moet België zijn !!
Dus ik hoop dat dit kan opgelost worden?
Mvg,
Kristel

Gewenste Oplossing:

Dat het naar de juiste bestemming gebracht wordt. En naar België niet naar Nederland want dan komt dit uiteraard niet aan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten