Klacht: Geen bevestiging van bestelling maar wel betaald

Semra Ucar op 20 juli 2021 over Likasso Ltd in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een klant heeft via Instagram producten besteld bij Likasso Ltd en 49 euro betaald voor zalf tegen artrose. Ondanks de betaling heeft de klant geen bevestiging van de bestelling ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb producten besteld via internet kwam tevoorschijn via instagram. Ik heb zalf besteld voor artrose 49euro betaald is ook afgeschreven, maar ik heb geen bevestiging gekregen en ik weet niet hoe ik ze moet bereiken help mij aub. Ik wil niet genept worden

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn producten ontvangen of mijn geld terug. En als ze meerdere mensen hebben genept dan wil ik dat er onderzoek naar hun bedrijf moet gedaan worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten