Klacht: Dubbele bestelling

Raesh op 16 maart 2023 over Likasso Ltd in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 16 maart 2023

Een klant heeft op 15 maart twee identieke bestellingen geplaatst met de nummers 9430486 en 9430432 voor herboxa colon, maar heeft deze nog niet kunnen betalen door een technisch probleem. De klant verzoekt om annulering van beide bestellingen, zodat een nieuwe bestelling met betaling via creditcard kan worden geplaatst.

Mijn Klacht:

2x dezelfde bestelling gedaan met nr 9430486 en 9430432. Dit op15 maart. Ik heb maar 2 potjes herboxa colon nodig. Nog geen betaling kunnen doen, wegens technisch probleem. Kan u deze 2 bestellingen annuleren dan kan ik een nieuwe bestelling met betaling via creditcard plaatsen. Dank u

Gewenste Oplossing:

Bestelling annuleren

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten