Klacht: Betaald maar nooit ontvangen

1Pietje1 op 17 juni 2021 over Likasso Ltd in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Likasso Ltd, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks betaling. Na het versturen van een e-mail over het ontbreken van een track en trace, ontving de klant een reactie dat het probleem opgelost zou worden, maar er is geen levering gevolgd. Inmiddels is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ordernummer 1068 bij Royal trends betaald via Mikasso/Molly. Kreeg geen track en trace dus e-mail gestuurd, antwoord dat het in orde gemaakt zou worden, maar helaas niets ontvangen.
Website nu uit de lucht…

Gewenste Oplossing:

Of leveren of terugbetalen

Inmiddels na veel mailverkeer en contact via Molly het aankoopbedrag terug ontvangen, zonder verklaring of wat dan ook.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Likasso Ltd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Likasso Ltd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1Pietje1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten