Klacht: Lijn 5 weigert voorste deur open te doen

user-209071 op 30 oktober 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 30 oktober 2013

Een reiziger bij halte Amstelveen Binnenhof ervaart onbeschoft gedrag van de chauffeur van lijn 5, die de voorste deur niet opent ondanks dat zij op tijd aanwezig is en op de knop drukt. De chauffeur negeert haar pogingen om contact te maken en rijdt uiteindelijk weg zonder haar toegang te verlenen. De klager vraagt zich af of er een beleid is dat het openen van de voorste deur voorkomt, aangezien zij soortgelijke ervaringen van anderen heeft gelezen.

Mijn Klacht:

Ik sta op tijd bij de halte lijn 5 amstelveen Binnenhof. Ik druk op de knop van de voorste deur bij de chauffeur. De deur ging niet open. Ik zwaaide nog naar de chauffeur die nog zijn jas uit deed. Hij reageerde niet. Toen ben ik voor de tram gaan staan. Hij keek mij aan, brabbelde wat met een boos gezicht en wuifde me weg met z’n hand, daarna reed hij weg.
Dit is gewoon onbeschoft! Of is er een beleid van het gvb om de voorste deur niet open te doen? Want het schijnt vaker te gebeuren, zoals ik hier lees op het forum.
Gr. Saliha

Gewenste Oplossing:

De deur open doen als iemand gewoon netjes op tijd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM