Mijn Klacht:
Wij zijn 15 leerlingen van Citaverde College Horst. Wij hebben lijn 377 eerst 77 richting Venlo. In Venlo hebben we de overstap naar de Internationale trein die vertrekt om 8:03. Volgens de arriva-app komen we om 7:59 aan. De overstap was altijd al moeilijk te halen of heel vaak dat we de overstap niet halen. Nu vertrekt de bus 4 minuten later dan normaal. Vanochtend met de nieuwe en ‘betere’ dienstregeling kwamen we pas om 8:11 op het station aan. Dit is gewoon 12 minuten te laat. Deze lijn is erg druk door de wegen en de bus moet bijna elke halte stoppen omdat het zo druk is. Door de kortere overstap kunnen we gewoon niet de overstap halen. Altijd zijn dezelfde mensen op het station die de overstap hebben gemist. We snappen dat de bus vertraging kan hebben maar dit is gewoon elke dag hetzelfde. We stappen de bus in en we weten gewoon dat we de overstap niet halen. We snappen dan ook niet waarom de moeilijke en drukke lijn nog later vertrekt dan normaal.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we willen dat de bus 10 minuten eerder vertrekt dan nu. Dit klinkt erg veel maar dit is gewoon nodig. Met de vroegere overstap die 4 minuten langer is dan nu haalden we het al bijna nooit. Als jullie de tijden zouden aanpassen zou het reizen voor veel personen veel prettiger maken en zijn we jullie erg dankbaar.
