Klacht: lijn 147

op 18 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

sinds nwe dienstregeling is de pijn 147 van Nieuw een naar Alphen hopeloos.
bus van 7.33 is nu 7.36 als hij op tijd komt en om 7.45 is hij vervallen. dus bus van 7.36 zit megavol.
en rijdt niet op tijd zodat de aansluiting met de trein niet meer klopt. hij zit/staat vol met scholieren .en heel gevaarlijk.

dus AUB die 2 bussen weer laten rijden!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

2 bussen weer laten rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 december 2017 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste tegmond,

Oh nee! Niet leuk om te lezen dat de bus zo vol is. Ik stuur je klacht intern door naar de regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Ik hoop dat je in de toekomst verbetering ervaart.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door tegmond