Bianca.winkels op 12 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij kunnen dit helaas niet oplossen. De klant heeft niet voldoende bewijs aangeleverd dat de bestellingen teruggestuurd zijn. En de bestellingen zijn ook niet aangekomen bij ons. De klantenservice heeft met recht besloten, dat wij geen vergoeding kunnen uitkeren.
Light in the box
Bianca heeft op 23 december twee jurkjes geretourneerd naar Light in the Box, met bewijs van verzending. Ondanks het retourneren heeft zij nog geen terugbetaling ontvangen en vraagt zij om een spoedige oplossing.
Ik heb op 23 december 2 jurkjes retour gestuurd op de wijze die jullie wilde ik heb bewijs dat het terug gestuurd is maar heb niks meer van jullie vernomen en ook nog steeds mijn geld niet terug dit wil ik zo spoedig mogelijk ontvangen.
Bianca winkels
Graag binnen een week het geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2015 om 22:15 geantwoord
Wij kunnen dit helaas niet oplossen. De klant heeft niet voldoende bewijs aangeleverd dat de bestellingen teruggestuurd zijn. En de bestellingen zijn ook niet aangekomen bij ons. De klantenservice heeft met recht besloten, dat wij geen vergoeding kunnen uitkeren.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
