Klacht2000 op 24 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 2501 geinformeerd per e-mail
Light in the box
Een klant heeft op 8 november een bloesje en haarband besteld met een super saver verzending, maar wacht inmiddels al meer dan drie maanden op de levering. De klant is bezorgd dat het pakket mogelijk kwijt is of dat er onterecht kosten in rekening worden gebracht en eist een terugbetaling als dit het geval is.
Hallo ,
Ik heb op 8 nov. een bloesje en een haarband besteld , en ik heb een super saver verzending , (20-30 dagen) maar ik wacht nu ruim 3 maanden.
Ik wil absoluut niet hebben dat mijnpakket is kwijtgeraakt , niet verstuurd of dat er onterecht kosten opkomen. Mocht diners zo zijn dan EIS ik mijn geld terug!
Als jullie binnen 8 dagen komen met een oplossing , dan ben ik tevreden en ook als ik dan weet waar mijn pakket nu is, ik wil h dan ook graag hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Rampersad, Naar aanleiding van uw aanvraag het volgende:uw bestelling is niet aangekomen omdat u een onvolledig adres heeft opgegeven. (huisnummer ontbreekt) xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Desondanks gaan wij u de order toch vergoeden. U ontvangt een e-mail voor de afhandeling. Mvrgr
Heeft op 25 januari 2015 om 22:22 geantwoord
Klant op 2501 geinformeerd per e-mail
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
