Klacht: Verwijderen van account

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 13 april 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account bij Light in the Box te verwijderen, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice. Ondanks meerdere e-mails sinds januari 2015 blijft het verzoek onbehandeld en wordt er aangegeven dat het verzoek te lang geleden is.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn account verwijderen bij lightinthebox.com
Ik heb al meerdere keren gemaild naar de klantenservice maar je krijgt geen antwoord. Ik ben al sinds januari 2015 bezig om mijn account verwijderd te krijgen.
Er word gewoon niet gereageerd. Of ze sturen dat het verzoek al te lang geleden is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn account volledig verwijderd is en ik geen e-mail van meer ontvang. Hier ontvang ik dan ook graag een bevestiging van van de betreffende website, met de belofte dat mijn account volledig is verwijderd (dus ook mijn gegevens)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 april 2016 om 21:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)