Klacht: Verkeerde kleur en andere kwaliteit&materiaal

Huyen Le op 06 februari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht van deze klant van 23 januari 2016 is inmiddels afgehandeld en bevestigd aan de klant op 5 februari via onze klantenservice per e-mail en en de klacht wordt hiermee afgesloten. Mocht de klant nog vragen hebben kan de...

Status Opgelost
Datum 6 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paar zwarte danshakken besteld in het zwart. Tenminste dat was de bedoeling want ik kreeg ze vandaag binnen maar ze waren niet zwart maar rood en goud.
Ook was het gemaakt van een ander soort materiaal dan er op de afbeelding wordt weergegeven.
(De bestelde schoenen: zon lisa latin salsa aanpasbare vrouwenorganisaties sandalen satijn paillette gesp dans schoenen .)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de goede danshakken krijg in het zwart zonder iets extra\'s te hoeven betalen want ik heb er al voor betaald.
Als er geen zwarte hakken meer zijn is helemaal goud ook prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 februari 2016 om 22:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)