Marijke Douwes op 18 januari 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een Galaxy USB music star light projector besteld met 20 kleuren, maar ontving een model met slechts 8 kleuren. De klant vraagt om een oplossing, aangezien er meer betaald is voor het product met 20 kleuren.
Ik heb een Galaxy USB music star light projector gekocht en had er speciaal op gelet om degene met 20 kleuren (deze was duurder!) vorige week kreeg ik het binnen en heb er een met maar 8 kleuren. Ik wil graag dat dit opgelost wordt want in heb meer betaald dan voor degene met maar 8 kleuren.
Hopelijk hoor ik van u ,
Vriendelijke groet,
Marijke
Als ik: of mijn geld voor de helft terug krijg, of het verkeerde artikel voor de juiste kan ruilen/terugzenden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
