Mijn Klacht:

Heb een paar weken terug een bestelling geplaatst bij: Light in the box. Vandaag heb ik mijn pakketje ontvangen maar er missen twee producten van mijn geplaatste bestelling. Ook heb ik een product erbij zitten wat ik niet heb besteld en een product wat ik heb besteld is geleverd maar in de verkeerde kleuren. Op de site kan ik geen telefoonnummer vinden maar ik zou graag al mijn producten willen ontvangen want heb er immers al allemaal voor betaald!!
De producten die ik nog mis zijn: Convence Chuck Taylor All Star core men’s. De kleur hiervan is: rood. Ook mis ik nog: Unisex sneakers spring/fall comfort Pu casual. De kleur hiervan is: blauw. Mijn ordernummer is: 1704191522479388

Hopende snel van u een reactie terug te krijgen.

Met vriendelijke groet,

Nikki Beerens

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bestelde producten die nog niet geleverd zijn nog na bezorgd worden of dat ik mijn geld hiervoor terug gestort krijg.
Ook wil ik van mijn ander bestelde product de juiste kleur ontvangen.
Op de foto ziet u het verkeerde geleverde product wat ik niet heb besteld!

Hopende zo spoedig mogelijk een reactie terug te horen.

Beoordeling 1/10 (10)

De juiste schoenen zijn nu geleverd maar nu moet ik extra kosten betalen aan duty en taxes! Dit was niet afgesproken want ik zou geen extra kosten meer maken. De duty en taxes bedragen: €29,94. Dit komt omdat jullie bij de nieuwe levering niet: Insurance for Duty & Tax hebben ingevuld! Dit bedrag wil ik natuurlijk terug gestort krijgen want ik heb over de verkeerde bestelling al duty en tax kosten betaald!!