[email protected] op 05 januari 2021 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een lichtsnoer met flamingo's besteld en moest hier twee maanden op wachten. Bij ontvangst bleek het snoer volledig verbrijzeld te zijn, zonder intacte flamingo's. Ondanks het sturen van foto's en een e-mail, heeft de klant geen reactie van de klantenservice ontvangen.
Lichtsnoer met flamingo´s besteld, 2maanden op gewacht. Ontvangen…volledig verbrijzeld. Geen enkele flamingo was in tact. Heb gemaild met foto’s erbij. Wat denk je…. geen reactie. Zo een slechte site en service.
Als ik krijg wat ik besteld heb en reacties op de vele email 's.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
