Klacht: Trui niet ontvangen, wel betaalt..

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant heeft een trui voor kinderen besteld bij Light in the Box, maar deze is na 10 dagen nog niet ontvangen, terwijl de verzending op 22 november zou plaatsvinden. De klant verzoekt om een controle van de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een trui Unicorn voor kinderen gekocht 10 dagen geleden..
Ik heb deze nog steeds niet gekregen en zou nochtans op 22 november verzonden zijn!
Dit klopt toch niet?
Kan u dit eens nakijken aub?

Bestelling nr 40842603
JVGL06047542880285192986

MVG,
Joris Gijselinck

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik trui ontvangen heb of geld teruggestort...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)