Marieke.19 op 23 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Met klant op 2307 contact opgenomen via klacht.nl teneinde de retourprocedure op te starten.
Een klant heeft drie bikini's besteld bij Light in the Box, maar wil er twee retourneren. Ondanks de instructies op de website over het retourneren van bestellingen, kan de klant geen informatie vinden in zijn account en vraagt zich af hoe verder te handelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte lezer
Wij hebben iets gekocht bij lightinthebox.
Nou hebben wij vandaag 3 bikini’s binnen gekregen.
Nou is het zo dat wij er helaas 2 moeten terugsturen naar lightinthebox.
Nou staat er op de site dat wij naar bestellingen moeten gaan, maar bij bestellingen staat er helemaal niks. wat moeten wij nu doen
Wij zijn tevreden als wij het pakketje terug kunnen sturen en on geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 23:23 geantwoord
Met klant op 2307 contact opgenomen via klacht.nl teneinde de retourprocedure op te starten.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
