Terug

Klacht: Tegoed van betaalde bedragen worden niet terug gestort

Mireille Vandenbussche op 02 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 2 februari 2017

Een klant heeft twee paar schoenen en een handtas besteld, waarvan één paar schoenen en de handtas zijn teruggestuurd vanwege maatproblemen en annulering door het bedrijf. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van de betaalde bedragen, heeft het bedrijf niet gereageerd en is de klachtstatus gesloten zonder oplossing.

Mijn Klacht:

2 paar schoenen besteld waarvan 1 paar terug gestuurd omdat de maat niet paste.
1 handtas besteld die door henzelf geannuleerd werd doordat die niet meer leverbaar was, andere hantas besteld en dan teruggestuurd omdat deze niet paste.
De betaalde bedragen van deze artikelen zijn nog altijd niet terug gestort. Nadat ik enkele mails gestuurd heb werd er niet meer geantwoord en de status van de klacht werd gesloten zodat ik niet meer kan reageren.

Gewenste Oplossing:

Als de bedragen waar ik recht op heb worden terug gestort op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 februari 2017 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het