Klacht: Te late levering

Miss_Vintage op 06 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant een update gestuurd via onze klantenservice en een email via klacht.nl op 0609

Status Opgelost
Datum 6 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bestelling zou binnen 3-5 werkdagen geleverd worden. Voor deze versnelde service heb ik extra betaald. Nu zijn we 6 dagen verder en de bestelling is nog steeds niet binnen. Ik had het product dit weekend nodig.

Gewenste Oplossing:

De levering moet natuurlijk gaan aankomen. Mocht dit alsnog gebeuren dan wil ik het geld van de versnelde levering terug. Mocht de bestelling niet binnenkomen dan wil ik het volledige bedrag terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 september 2015 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant een update gestuurd via onze klantenservice en een email via klacht.nl op 0609

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)