Klacht: t.o.h.niks ontvangen

IngridGlastra op 09 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft onvolledige verzendinformatie opgegeven, daarom is bestelling niet aangekomen. Wij willen klant graag tegemoetkomen in de kosten en hebben een klant een e-mail gestuurd met een contact adres.

Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelnummer : 1411190810153190
Besteldatum : nov. 19 2014
Standaard verz.(via post NL)
Verzonden 20 november
STATUS : NIET ONTVANGEN

Bestelnummer:1411221010212569
Besteldatum : nov. 22 2014
Verzonden : 2 december
STATUS : NIET ONTVANGEN

DIT IS MIJN KLACHT.
met vriendelijke groet
Ingrid Glastra

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn bestelling waar ik voor betaald heb in ontvangst kan nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 januari 2015 om 23:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft onvolledige verzendinformatie opgegeven, daarom is bestelling niet aangekomen. Wij willen klant graag tegemoetkomen in de kosten en hebben een klant een e-mail gestuurd met een contact adres.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)