Klacht: Snelle verzending is trage verzending

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 december 2020

Alessia Vliers heeft op 21 december 2020 een bestelling geplaatst bij Light in the Box en een toeslag betaald voor snelle levering, omdat het cadeau voor Kerstmis bedoeld was. Tot nu toe heeft zij de bestelling echter nog niet ontvangen en vraagt zij om terugbetaling van de toeslag voor snelle levering.

Mijn Klacht:

Beste,

Op maandag 21/12/2020 plaatste ik een bestelling met nummer 42238986, ik betaalde daarbij een toeslag voor een snelle levering, omdat het cadeau bedoeld was voor Kerstmis. Tot op heden mocht ik de bestelling nog niet ontvangen en ik eis dan ook mijn toeslag voor snelle levering terug.

MVG,
Alessia Vliers

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling kosten snelle levering.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)