Klacht: Schoenen zijn al kapot na 1 week

Mh_rozeboom op 05 juni 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juni 2020

Miranda heeft een klacht ingediend over schoenen met lampjes die zij een week geleden heeft ontvangen. Na korte tijd zijn de knopjes van beide schoenen al losgekomen, en zij verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Dag,

We hebben een week geleden schoenen ontvangen met lampjes erin. En de knopjes zijn nu al eraf van beide schoenen. We zouden graag ons geld terug willen. Mvg, Miranda

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)