Klacht: Retournering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het volgen van de retourinstructies van Light in the Box. De aangegeven stappen voor het retourneren van een product zijn niet te volgen, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

De stappen van de retournering kunnen zoals aangegeven niet worden gevolgd!

Gewenste Oplossing:

nog niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)