Klacht: Retour product

Sabriana op 03 juni 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant van Light in the Box is ontevreden over de kwaliteit van een aangekochte jurk en wil deze retourneren. De klant heeft echter moeite om contact op te nemen met het bedrijf voor hulp bij het retourproces.

Mijn Klacht:

We zijn ontevreden over de kwaliteit van de jurk dat we hebben aangeschaft via light in the box. We willen deze retourneren naar ze, maar weten niet hoe hun te bereiken. Graag hulp hierbij?

Gewenste Oplossing:

We zullen tevreden zijn wanneer we het bedrag dat we hebben betaald retour krijgen op onze rekening

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)