Klacht: Rekening

De zijde 1960 op 02 juni 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 2 juni 2017

Een klant heeft twee prothese-bh's aangeschaft bij Light in the Box, maar ontving geen rekening bij de levering. De klant heeft de rekening nodig om de kosten van €70,00 te kunnen terugvorderen via het ziekenfonds en heeft moeite gehad om contact op te nemen met het bedrijf voor hulp. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Twee prothese b-h’s gekocht, in de brievenbus gekregen, maar zonder rekening.
De totale kosten zijn €70,00 ik kan het terug vorderen via mijn ziekenfonds.
Ik heb dus een rekening nodig, ik leef van een uitkering, ik heb dus weinig geld, maar kan ik het helpen dat ik twee keer borstkanker heb gehad. Ik ben al dagen bezig geweest om het tel. van lightinthebox te zoeken, zonder resultaat.
Kunt U mij helpen?
Vriendelijke groet, Marian de Wit.

Gewenste Oplossing:

Als ik het tel. heb, zodat ik mijn geld via het ziekenfonds terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice en die sturen u een rekening, sorry voor het ongemak. mvrgr

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Goedemorgen, Bestelnummer kan ik nergens meer vinden, maar ik heb wel het kenmerk. 30-03-2017 8:42 0020001529678455 Rabo Omnikassa Ik hoop dat het snel opgelost word. M.v.gr. Marianne de Wit.

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Sorry wij kunnen de klant Marian de Wit niet vinden in ons systeem en het kenmerk is onvolledig. Geeft u ons de compete betalingsomschrijving svp. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 juni 2017 om 23:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)