Ilse Gysel op 04 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 0402 per e-mail een update gestuurd.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een jaar na het retourneren van artikelen nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het volgen van strikte retourregels en het zorgen voor een correcte afhandeling, blijft het bedrag uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stuurde artikelen terug (en dat had heel wat voeten in de aarde want de regels zijn STRENG), lette erop dat alles perfect klopte en in orde was, maar kreeg nog steeds mijn centen niet terug. Da’s nu ongeveer een jaar geleden.
Ik wil gewoon wat ik betaald heb voor goederen die ik terugstuurde, terug. Fair deal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 15:30 geantwoord
Klant op 0402 per e-mail een update gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
