Klacht: Product dubbel gevouwen verzonden, helemaal verkreukeld

Maclaud op 02 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0209 bevestigd via klacht.nl dat wij producten opnieuw zullen versturen. Mvrg

Status Opgelost
Datum 2 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De 2 muurstickers waren opgerold, dubbel geklapt in noppen verzonden. Op de naad waar de sticker helemaal plat was bleek iedere sticker bij het uitrollen over de hele lengte verkreukeld. Hij plakt niet op de plaats, de stickers zij dus waardeloos. Wie vouwt nu muurstickers tot een klein pakketje? Super slordig ,.

Gewenste Oplossing:

Als ze advies deze klacht snel 2 nieuwe stickers leveren, we hebben 5 weken moeten wachten op deze stickers en heb nu 2 heel teleurgestelde kindjes. Met een nieuwe sticker voor beide is hun slaapkamer af!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 september 2015 om 00:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0209 bevestigd via klacht.nl dat wij producten opnieuw zullen versturen. Mvrg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)