Klacht: Product besteld en betaald maar nog steeds niets ontvangen

user-1264074 op 12 april 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Danny Preenen We hebben deze klacht op 2 april in behandeling genomen en op 3 april contact met de klant opgenomen via ons platform en opgelost naar wens voor de klant. Mocht er nog verder problemen zijn dan...

Status Opgelost
Datum 12 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4/02/16 heb ik een gsm cover besteld en ook direct betaald met de visa.
De verzendtijd zou 10-20 werkdagen

February 04, 2016 09:27 In Afwachting
February 04, 2016 09:29 Betaling Ontvangen
February 04, 2016 13:27. Verzonden

Tracking nummer. BJ00034895176 –> deze kan niets terugvinden
Wordt verznden via China post

Vandaag 1/04/2016 nog steeds niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het item ontvangen of de terugbetaling van €21.09 op min rekening zien verschijnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 juni 2016 om 21:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)