Miranda Brouws op 25 december 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 13 december een led strip besteld bij Light in the Box met een verwachte levertijd van 4-7 dagen, maar heeft het pakket tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke navraag over de status van de levering, ontvangt de klant alleen algemene antwoorden over vertraging door de kerstdrukte en geen verdere communicatie na het aangeven van ontvangen pakketten van andere bedrijven.
Op 13 december een led strip besteld ( was kerstcadeau ) met levertijd 4-7 dagen. Tot nu toe nog steeds niet ontvangen. Als ik navraag doe, krijg ik alleen te horen dat het onderweg is door de kerst drukte. Na aangeven dat ik pakketjes binnen heb gekregen van andere bedrijven die ik veel later besteld heb , krijg ik geen antwoord meer op. Waar blijft mijn pakketje ?
Als ik binnen een week mijn pakket nog krijg, mocht dit niet kunnen, wil ik mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
