Lieve De Decker op 30 november 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Light in the Box meldt dat zijn pakje, dat op 22 november zou zijn verzonden met een DHL-trackingnummer, nooit in het DHL-netwerk is aangekomen. Ondanks dat de zending al betaald is, ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails.
Op 22/11 zou mijn pakje verstuurd zijn, ik kreeg een DHL tracking nummer, maar de zending is nooit in het DHL netwerk toegekomen! Zending is reeds betaald en ik krijg geen antwoord op mijn mail….
Waneer er een spoor in van mijn zending....of beter nog geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
