marcelharte op 03 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
klant op 0309 per email een update over de bestelling via onze klantenservice gestuurd
23 september en nog steeds geen mail gehad
Light in the box
Een klant heeft op 11 augustus een bestelling geplaatst bij Light In The Box, maar ontdekte een week later dat de order verdwenen was. Na enige tijd te hebben gewacht op de levering, verzocht de klant om duidelijkheid over de situatie en de verwachte bezorgdatum van het pakket.
Op 11 augustus heb ik een bestelling gedaan bij Light In The Box. Toen ik een week later wilde kijken wat de status was mijn order verdwenen. Ik heb even gewacht in de hoop dat ik het pakket toch binnen zou krijgen. Nu wil ik toch wel duidelijkheid. Hoe kan zoiets gebeuren en wanneer krijg ik mijn order binnen.
Wanneer ik duidelijkheid heb over mijn order
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2015 om 00:06 geantwoord
klant op 0309 per email een update over de bestelling via onze klantenservice gestuurd
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - 0309 nog geen email ontvangen van Light in the Box
Heeft op 23 september 2015 om 22:04 geantwoord
23 september en nog steeds geen mail gehad
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
