Klacht: oplader betaald en nog steeds niks binnen

cornelisjuh op 04 juni 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant heeft vier oplaadkabels besteld en betaald bij Light in the Box, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail over de bestelling, blijft de klant ontevreden en vraagt zich af waar het geld en de kabels blijven.

Mijn Klacht:

Hallo,

heb een tijd terug 4 licht kabels(voor op te laden vd telefoon) besteld en betaald. heb ook een mailtje gekregen om mij te bedanken voor de bestelling die ik heb binnen gekregen.maar wil zeggen dat ik tot op heden nog niks binnen heb gehad. het gaat om de kleur roze! erg jammer dit! en hoe zit het met mijn geld??? en ik wil nog steeds die kabels hebben!

groetjes marjolein cornelis

Gewenste Oplossing:

zodra ik de kabels heb binnen gekregen dan pas ben ik tevreden. het zou 16 dagen duren maar het duurt al veel langer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)