Danielleeeuwen op 16 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 1608 bevestigt via klacht.nl en onze klantenservice dat wij de douanekosten zullen vergoeden.
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter werd onaangenaam verrast door hoge douane kosten.
Ze heeft 4x telefoonhoesjes besteld in totaal voor 27,-
Op de bestelsite staat er niets over de douane kosten die er nog bovenop komt. (20,30 euro)
Dit is echt te gek en we hebben spijt dat we hier besteld hebben.
Hoge verzendkosten en dan ook nog dit!
Dat wij de douane kosten terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2015 om 14:24 geantwoord
Klant op 1608 bevestigt via klacht.nl en onze klantenservice dat wij de douanekosten zullen vergoeden.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
