Klacht: Ondanks betalingsbevestiging geen levering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 mei 2020

Een klant van Light in the Box heeft op 6 mei een bestelling geplaatst en een betalingsbevestiging ontvangen, maar heeft op 23 mei nog steeds niets ontvangen. De klant heeft geen reactie gekregen op e-mails over de leveringsdatum en uit bezorgdheid over mogelijke oplichting, wijst hij op de vele ontevreden reacties van andere klanten.

Mijn Klacht:

Betaling bevestigd – LightInTheBox.com bestelling 37242838. Besteld 6 mei, bevestiging ontvangen, reageren niet op mail m.b.t leveringsdatum, vandaag 23 mei nog niets ontvangen. Vrees dat dit gewoon oplichting is, dat dit zomaar kan en mag en dat de overheid hier niet ingrijpt is onbegrijpelijk ook al gezien de hoeveelheid ontevreden reacties en klachten hier.

Gewenste Oplossing:

Bij levering besteld artikel. Wanneer dit niet kan binnen redelijke termijn dan terugbetaling. Graag ook enige reactie van deze aanbieder op mijn vragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)